Siden vores begyndelse har BALIDEA haft fokus på standardisering og høj kvalitet i leveringen af ydelser, så virksomheden som organisation skaber værdi i hvert eneste samarbejde.
I overensstemmelse med denne filosofi har vi implementeret, styret, integreret og certificeret forskellige kvalitetsstandarder og arbejdsmodeller med det formål at håndtere alle vores driftsprocesser – både produktions- og ledelsesprocesser.
Vores primære ansvar og en af grundpillerne i vores bæredygtighed er at tilbyde vores kunder innovative løsninger og services med høje kvalitetsstandarder.
De projekt-, kvalitets- og IT-sikkerhedsmetoder, der er implementeret hos BALIDEA, har til formål at sikre høj servicekvalitet, mens vores konsulenter leverer skræddersyet rådgivning og tæt kundeservice.
Oplysninger om udsættelser af betalinger til leverandører. Lov 15/2010
Según la Resolución de 29 de enero de 2016, del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas, sobre la información a incorporar en la memoria de las cuentas anuales en relación con el periodo medio de pago a proveedores en operaciones comerciales, se suministra la siguiente información:
| Ejercicio 2022 | |
| Periodo medio de pago a proveedores (días) | 41,16 |
| Ratio de operaciones pagadas (días) | 46,72 |
| Ratio de operaciones pendientes de pago (días) | 15,39 |
| Total pagos realizados en el ejercicio (euros) | 11.681.495,31 |
| Total pagos pendientes a final de año (euros) | 2.538.417,69 |
El volumen monetario y número de facturas pagadas en un periodo inferior al máximo establecido en la normativa de morosidad y el porcentaje que suponen sobre el número total de facturas y sobre el total monetario de los pagos a sus proveedores es el siguiente:
| Importe | % | |
| Volumen monetario | 4.593.936,22 | 100% |
| Nº de facturas | 1.766 | 100% |
Los datos expuestos en el cuadro anterior sobre pagos a proveedores hacen referencia a aquellos que por su naturaleza son acreedores comerciales por deudas con suministradores de bienes y servicios, de modo que incluyen los datos relativos a las partidas “Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar” del pasivo corriente del balance de situación.
El plazo máximo legal de pago aplicable a la sociedad según la Ley 3/2004 de 29 de diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales es de 60 días.
Téngase en cuenta que es política de la empresa no proceder al pago si por alguna circunstancia la calidad del servicio o del bien no fuera la esperada o acordada una vez recibida.
Certificeringer
Rapporteringskanal
Formålet med den interne informationskanal er at modtage, opbevare og behandle indberetninger om overtrædelser i henhold til Protokollen for det interne informationssystem – rapporteringskanalen.
Den interne undersøgelsesprocedure igangsættes ved, at indberetteren informerer den ansvarlige for det interne informationssystem om et konkret forhold, som potentielt kan udgøre en af de nævnte overtrædelser.
Den interne kanal gør det muligt at indberette skriftligt eller mundtligt (inklusive via talemeldingssystem) på følgende måder:
- Gennem følgende formular:
- Personligt på BALIDEAs kontor på Rúa Camiños da Vida, s/n, Edificio Witland, 15705, Santiago de Compostela, enten via postkassen ved receptionen eller ved at anmode om et personligt møde inden for maksimalt syv dage.
- Via almindelig post til ovenstående adresse.
- Via e-mail til canal.denuncias@balidea.com
I givet fald vil indberetteren blive informeret om, at kommunikationen vil blive optaget, samt om behandlingen af deres oplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016.
Desuden vil personer, der foretager indberetninger via interne kanaler, blive informeret klart og tilgængeligt om de eksterne informationskanaler hos de relevante myndigheder og, hvor det er relevant, hos EU-institutioner, organer eller organer.
Når indberetningen foretages, kan indberetteren angive en adresse, e-mail eller et sikkert sted til modtagelse af meddelelser.
Mundtlige indberetninger, herunder dem, der sker ved personlige møder, skal dokumenteres på en af følgende måder med indberetterens samtykke:
- Ved optagelse af samtalen i et sikkert, holdbart og tilgængeligt format.
- Ved en fuldstændig og nøjagtig transkription af samtalen udført af det personale, der er ansvarligt for behandlingen.
Uden at det berører de rettigheder, indberetteren har i henhold til databeskyttelseslovgivningen, vil der blive givet mulighed for at gennemgå, rette og acceptere transkriptionen af samtalen ved underskrift.