Balidea iniciará en junio un piloto de su “nieta” virtual, el asistente por voz para combatir la soledad de las personas mayores y facilitarles la vida diaria

Balidea iniciará en junio un piloto de su “nieta” virtual, el asistente por voz para combatir la soledad de las personas mayores y facilitarles la vida diaria

La empresa Balidea prevé comenzar el próximo mes de junio un piloto para testear en un contexto real su asistente virtual NETA, especialmente pensado para apoyar y acompañar a personas mayores que viven solas, con el que ahora se podrán comunicar de forma más sencilla a través de la voz. En una situación como la que estamos viviendo actualmente a raíz de la pandemia provocada por el Coronavirus puede ser una gran ayuda para aquellas personas confinadas en soledad, especialmente las más vulnerables: las personas mayores.

Se trata de una aplicación a la que se puede acceder a través de dispositivos móviles, bien sea un teléfono o una tableta, para la que no se necesita ser un “experto digital”, ya que permite interaccionar con ella por voz, en gallego o en castellano. A través de NETA se podrían recibir consejos especializados en relación al Covid-19, vídeos con recomendaciones, actividades que ayuden a llevar mejor el confinamiento etc., y todo esto bajo la supervisión de un equipo especializado, evitando bulos, información errónea o desinformación.

Para el diseño funcional de NETA Balidea ha contado con el asesoramiento de psicólogos, neuropsicólogos, geriatras, terapeutas ocupacionales y sociólogos que llevan más de 20 años cuidando de personas mayores a través de la empresa de servicios sociosanitarios Atendo, que en la actualidad presta sus servicios a más de 3000 personas. Además, se prevé tener una solución robotizada que incorpore NETA también en los próximos meses, diseñada por la empresa FrutoDS, ingeniería especializada en diseño, y Ledisson, empresa experta en automatización industrial y que está apostando por la robótica social.

Funcionalidades útiles para la vida diaria

Las funcionalidades de NETA son múltiples. Permite transmitirle a la persona usuaria todo tipo de recordatorios (medicación, aniversarios, citas médicas...) empleando siempre un lenguaje amigable y próximo.

Además, puede recopilar diversas variables de control médico que se mida a diario la persona usuaria, como la tensión, los niveles de azúcar en sangre, el nivel de oxígeno o el peso, que luego tendría la opción de compartir con quien quisiera, por ejemplo, el médico de cabecera o los familiares que están preocupados por si se está cuidando.

NETA también es útil para hacer más sencillas las actividades de la vida diaria, poniendo en contacto a la persona usuaria con proveedores de servicios de proximidad (tiendas de alimentación, farmacias…) para hacer encargos y recibir la compra en su domicilio. En esta aplicación también hay un hueco para el ocio: permite comunicarse con los seres queridos (familiares y amigos) a través de videoconferencia, teléfono o mensajería; escuchar música, ver fotos y vídeos; o acceder a juegos.

NETA está diseñada bajo una óptica de Atención Centrada en la Persona, por lo que cada quien puede decidir cómo quiere que su nieta virtual le despierte cada día: con una canción, con un mensaje de la nieta real o incluso con la previsión del tiempo. Se puede configurar según las preferencias y gustos de la persona usuaria y, lo mejor de todo, cuando regresemos a la normalidad proporcionará información de todo lo que sucede en el entorno: teatro, conciertos, eventos, talleres...

Nada supera un abrazo fuerte de un ser querido, ni un baile en la sesión vermú de las fiestas… pero en tiempos de confinamiento, en los que necesitamos protegernos especialmente y “los nuestros” están lejos, una “nieta” virtual puede ser una buena compañía!

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