Servizos TI
Servizos TI
BALIDEA proporciona distintos servizos no ámbito das Tecnoloxías da Información, servizos baseados nas necesidades dos clientes e regulados baixo a aplicación das mellores prácticas identificadas no mercado para a prestación dos mesmos. Neste sentido, BALIDEA aplica as mellores prácticas de ITIL (Information Technology Infraestructure Library), co obxectivo de proporcionar aos nosos clientes a mellor calidade de servizo posible.
Cabe destacar a implantación da xestión de servizos TI, tanto internos como externos, segundo a norma UNE/IEC ISO 20000:2007 así como a certificación na metodoloxía ITIL dos profesionais da empesa asociados aos mesmos.
Así, BALIDEA orienta os seus servizos cara os obxectivos da empresa, proporciona una axeitada xestión da calidade, aumentando a eficiencia, alineando os procesos de negocio e a infraestrutura TI, reducindo os riscos asociados aos propios servizos de TI e xerando negocio.
Entre outros, BALIDEA proporciona servizos de soporte a usuarios de 1º, 2º e 3º nivel, implantación e xestión de HelpDesk (centros de prestación de servizos) ou a administración de sistemas.
