BALIDEA prestará servicio de soporte informático a los laboratorios del CHUVI
BALIDEA prestará servicio de soporte informático a los laboratorios del CHUVI
Miércoles, 07 de Abril de 2010 12:58
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El Complexo Hospitalario Universitario de Vigo ha resuelto la adjudicación definitiva del servicio de soporte de los sistemas de información de sus laboratorios a favor de BALIDEA. En coordinación con el equipo de informática de este centro, la empresa prestará una serie de servicios entre los que figura la actualización de versiones de las aplicaciones empleadas en los laboratorios del CHUVI, el desarrollo y puesta en marcha de un plan de mantenimiento de los estándares de calidad en la información registrada en sus sistemas de información y el desarrollo y coordinación de un programa de formación eficaz para todos los usuarios y usuarias de estos sistemas.
En el marco de la prestación de este servicio, que se prolongará hasta el año 2012, BALIDEA se responsabilizará también de garantizar la operatividad de dichos sistemas a través de soporte in-situ. Además, y a través del desarrollo, configuración y mantenimiento necesarios, será la responsable de la correcta visualización de la información registrada en estos sistemas de información desde Ianus, el Proyecto de Historia Clínica Electrónica del Servizo Galego de Saúde (SERGAS).
Mejoras y experiencia en el servicio
Además de un equipo profesional cualificado para la implantación de las medidas que garantizarán la calidad del servicio, la oferta que BALIDEA ha presentado al Complexo Hospitalario Universitario de Vigo incluye una serie de mejoras en cuestiones como el aumento del horario de cobertura del servicio in-situ requerido por el CHUVI o la disminución de los tiempos máximos de respuesta ante la comunicación de incidentes que se puedan producir tanto dentro como fuera del horario de cobertura directa.
Del mismo modo, y para poder llevar a cabo de forma idónea la ejecución del conjunto de los servicios requeridos, BALIDEA incluyó en su oferta las metodologías de trabajo específicas para garantizar la consecución de todos los objetivos propuestos en cuanto a soporte y mantenimiento correctivo, formación, control y seguimiento del proyecto y al conocimiento de la medida de satisfacción de los usuarios/as con respeto a los sistemas de información y al grado de cumplimiento de los objetivos establecidos.
El servicio que BALIDEA prestará a los sistemas de información de los laboratorios del complejo vigués -formado por el Hospital Xeral, el Cíes, el Meixoeiro, el Nicolás Peña, el de O Rebullón y los centros de especialidades de ellos dependientes- cuenta con el aval que proporciona la experiencia de haber desarrollado, en los últimos años, proyectos de características muy semejantes para organismos como el SERGAS, el Centro Informático para la Xestión Tributaria, Económico-Financieira e Contable (CIXTEC) de la Consellería de Facenda, la Consellería de Medio Rural, el Consello de Contas de Galicia, el Instituto Galego de Promoción Económica, la Axencia Galega de Avaliación de Tecnoloxías Sanitarias de Galicia (Avalia-t) o la Universidade de Vigo, entre otros.
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