BALIDEA obtiene el certificado de Sistemas de gestión de servicios TI según la ISO20000
BALIDEA obtiene el certificado de Sistemas de gestión de servicios TI según la ISO20000
Miércoles, 30 de Diciembre de 2009 15:26
La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) concede a BALIDEA el certificado de Sistemas de gestión de servicios de TI conforme a la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007.
Esta certificación permite a las organizaciones demostrar su capacidad para ofrecer servicios de tecnología de la información gestionados con las mejores prácticas. Estas, se corresponden con las señaladas por la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL), el estándar más reconocido a nivel mundial para la gestión y operación de la infraestructura de las TI.
Además, con esta certificación BALIDEA demuestra que dispone de los controles y procedimientos más adecuados para prestar un servicio de TI rentable y de calidad. Esta nueva certificación contribuye a la apuesta decidida de la organización por la excelencia y la calidad en los servicios prestados, integrándose con otras normas de gestión ya implantadas en BALIDEA, como la UNE-EN ISO 9001:20000, UNE-EN ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 o CMMI Nivel 2.
La certificación de AENOR de Servicios de TI tiene una vigencia de tres años, si bien durante este periodo se realizan auditorías anuales de seguimiento para comprobar que se siguen cumpliendo los requisitos de la norma.
BALIDEA ha obtenido la certificación ISO 20000 a través del proyecto “Implantación y certificación de ISO 20000 en las pymes asociadas a INEO y a la AEI del portal calidaddelsoftware.com en 2008” (TSI-030200-2008-33), cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio -dentro do Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011- y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
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