Prestación do servizo de atención do teléfono de información ao veciño por persoal especializado en técnicas de telemarketing, seguindo as seguintes características:
Dar información referida aos servizos municipais competencia do concello.
Informar mediante un máximo de tres niveis de resposta.
Procurar un nivel máximo de informatización.
Deseñar un sistema aberto que permita unha constante evolución e mellora.
Responder a preguntas dos cidadáns acerca de:
Institucións, entidades, empresas.
Transportes, teléfonos de interese.
Axenda diaria de actos públicos, espectáculos, conferencias, farmacias, exposicións, novas.