Balidea desarrolla el sistema de gestión de expedientes de Servicios Sociales del Ajuntament de Terrassa

Balidea desarrolla el sistema de gestión de expedientes de Servicios Sociales del Ajuntament de Terrassa

Balidea realiza en la actualidad la evolución del sistema de gestión de expedientes del área de Servicios Sociales del Ajuntament de Terrassa, un nuevo proyecto para la agilización y mejora de la eficiencia en la gestión administrativa de instituciones públicas. En particular, a través de este servicio le da soporte a más de treinta procedimientos municipales y a los procesos auxiliares involucrados en su gestión. 

El proyecto engloba además varios desarrollos encaminados a integrar el sistema de gestión de expedientes del área de Servicios Sociales con diferentes plataformas externas, como puede ser la Administració Oberta de Catalunya, a través del portal de transmisión telemática de datos Via Oberta

El objetivo es caminar hacia la digitalización general de los procedimientos administrativos del ajuntament de Terrassa y la interoperabilidad entre las instituciones catalanas, para el intercambio de la información necesaria sobre los usuarios de los servicios sin necesidad de repetir trámites.

Asimismo, este proyecto implicó la migración de los datos de expedientes del Servicio de Ayuda a Domicilio Municipal (SSAD) a los sistemas actuales y el desarrollo de determinados procesos necesarios para su correcta gestión y la plena garantía del cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección y privacidad de datos.

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